Serviss

Laiks un kvalitāte mūsdienās ir izšķiroši veiksmes faktori. Sakarība ir ārkārtīgi vienkārša: jo labāks serviss uz vietas, jo apmierinātāki klienti. Jo lielāka klientu apmierinātība, jo veiksmīgākas lietišķās attiecības.